离开「场景」谈需求，都是耍流氓

今天说说产品功能的使用场景。

周末去打印店打印资料。

店老板指着屏幕上的微信二维码说，扫下这个？

我一看，犹豫了，我的微信登录到打印店的电脑？安全吗？

店老板撇了我一眼说，这是微信「传输文件助手」的独立二维码，不会登录你的微信的。

我这才放心扫码。

手机上确认后，就可以实现手机和电脑文件互传了。

这也太方便了吧。

你是不是和我一样，已经把「微信文件传输助手」当成临时文件的中转站了。

在之前，你要把你的微信上的文件导入打印店的电脑上打印。有这些解决方案：

方式1：打印店电脑上，扫码登录自己微信，获取文件。

方式2：微信中文件存在手机本地，发送到自己的邮箱或网盘，然后电脑登录邮箱或网盘获取文件。

方式3：加店老板微信/微信群，将文件发送给店老板或微信群。

方式4：借助其他工具，比如茄子快传、蓝牙等。

虽然能实现文件互传的目的，要么繁琐，需要借助第三方工具各种折腾。

要么不安全，比如方式1通过登录微信来获取文件，虽然方便，但是你微信的数据会存储在打印店的本地，你放心吗？

而「微信文件传输助手网页版」，轻松解决了这个问题。

在打印店，不用登录微信来把微信文件传输助手里的文件传给打印店的电脑，这就是微信「仅传输文件」功能的使用场景。

场景，就是当前的情景，也可以理解为当前的环境。

比如上面的我在打印店打印东西的例子，打印店就是场景。

场景一般需要和用户、需求、产品结合来使用。

「用户-场景-需求-产品」，是产品经理必备的需求分析模型。

串起来说，就是谁（用户）在什么环境（场景）下遇到来什么问题（需求），需要借助什么（产品）来解决。

上面的打印店例子中。

用户：什么样的人？我或者像我一样想打印东西的人

场景：什么环境下？线下打印店

需求：要到什么问题？把方便安全的把微信上的文件传到打印店的电脑上

产品：解决方案。使用微信文件助手网页版

串起来说，就是我在打印店，想便捷安全的把微信上的文件传到打印店的电脑上，通过微信文件助手网页版解决了。

我们可以看到，在【用户-场景-需求-产品】模型中。

产品（或功能）是用户某个情况下遇到问题的解决方案。

产品或功能，离不开用户、场景和需求。

好的产品或功能，是优雅解决掉用户特定场景下的需求的。

比如在视频通话中，用户不想让对方看到我所在环境（酒店、酒吧、脏乱的家等），怎么办呢？

一键模糊背景就好了。

而用户需求，是依附于用户和场景而存在的。

不同的场景下，用户的需求是不一样的。

比如这个经典的案例中，用户想要一匹更快的马。

如果用户是在赛马的场景中，用户需要的确实是一匹更快的马。

如果用户是要更快的到达某目的地，用户需要的是一辆车。

所以，不同的场景下的需求，需要通过不同的产品或功能去解决。

了解「用户-场景-需求-产品」分析模型，很简单。

但是产品日常工作中灵活应用这个分析模型，并不简单。

这个模型中的「场景」，最容易被大家遗漏。

谨记「场景」，让你产品方案设计走在正确的路上。

离开「场景」谈需求，都是伪需求。

离开「场景」谈产品，都是耍流氓。